1. INFORMACIÓN GENERAL DEL PORTAL
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, se informa que el presente sitio web es propiedad de Vinos del Cono Sur S.L., con CIF B56221492, domicilio en Calle Acebo 33, 19171 Cabanillas del Campo, Guadalajara. Para cualquier consulta o reclamación, puede contactar a través del correo electrónico contacto@nww.es.
2. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES
El acceso y uso del sitio web implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Venta. El cliente reconoce haber leído y aceptado sin reservas las presentes estipulaciones.
3. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES
Vinos del Cono Sur S.L. podrá modificar estas condiciones en cualquier momento por motivos de actualización legal, técnica o de servicios ofrecidos. Las modificaciones afectarán únicamente a las compras realizadas con posterioridad a su publicación.
4. REGISTRO DE USUARIOS
La utilización de determinados servicios podrá requerir el registro del usuario. El usuario se compromete a proporcionar información veraz, actualizada y completa.
5. PROCESO DE COMPRA
- El cliente seleccionará los productos de su interés y los añadirá a su cesta.
- Se facilitarán los datos de envío y facturación.
- Se elegirá el método de pago deseado.
- Se confirmará el pedido y se enviará un correo electrónico con los detalles de la compra.
6. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios mostrados incluyen el IVA vigente. Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, no afectando a las compras ya realizadas.
7. FORMAS DE PAGO
Las formas de pago disponibles son:
- Tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express).
- PayPal.
- Bizum.
- Domiciliación bancaria (para pedidos inferiores a 200€).
El pago se realiza a través de una plataforma segura que garantiza la confidencialidad de los datos.
8. CONDICIONES DE ENVÍO Y ENTREGA
- Zonas de entrega: España Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias.
- Gastos de envío: Se especificarán durante el proceso de compra.
- Plazos de entrega:
- Península: 1-2 días laborables.
- Baleares: 2-4 días laborables.
- Canarias: 6-10 días laborables.
- En Vinos del Cono Sur S.L. los envíos serán gratuitos a partir de pedidos superiores a 150€.
9. GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
- Todos los productos cuentan con una garantía legal de 2 años.
- El cliente dispone de una «Garantía 100% Satisfacción»: si un producto no cumple sus expectativas, podrá devolver las unidades no consumidas en un plazo de 30 días desde la recepción, previa comunicación a contacto@nww.es.
- Los productos defectuosos serán sustituidos o reembolsados sin coste adicional para el cliente.
- Los costes de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en los casos en que la devolución se deba a un error de Vinos del Cono Sur S.L. o a un producto defectuoso.
10. DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento. Para ejercer este derecho deberá comunicarlo a contacto@nww.es, indicando los datos necesarios. No podrá ejercerse el desistimiento sobre botellas abiertas o productos que puedan deteriorarse rápidamente.
11. CANCELACIONES
Las cancelaciones serán aceptadas si el pedido no ha sido expedido. Si ya ha sido enviado, deberá tramitarse como devolución.
12. USO DEL PORTAL
El usuario se compromete a no utilizar el portal para actividades ilegales, contrarias a la ley, la moral o el orden público.
13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Vinos del Cono Sur S.L. tratará los datos personales conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos personales (RGPD y LOPDGDD).
- Finalidad: Gestión de pedidos, atención al cliente y envío de comunicaciones comerciales (previo consentimiento).
- Derechos: Acceso, rectificación, cancelación, oposición, limitación y portabilidad.
- Contacto para ejercicio de derechos: contacto@nww.es.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de litigio, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales competentes del domicilio del consumidor.
Asimismo, el consumidor podrá acudir a la plataforma europea de Resolución de Litigios en Línea accesible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
15. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estas Condiciones fuera declarada nula o ineficaz, dicha nulidad afectará únicamente a dicha disposición o parte de ella, subsistiendo el resto de las condiciones.
