Clienten y pedidos
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Ayuda – Preguntas frecuentes
Transporte
¿Qué incluye el precio del transporte?
holagola
¿El transporte es gratuito a partir de un numero de botellas o importe?
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¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
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¿Qué pasa si se rompe alguna botella en el camino?
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¿Puedo pedir que pasen a una hora determinada o que avisen antes de ir?
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¿Y que pasa si no estoy en casa cuando llegue el transportista?
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¿Tengo que pagar algo a la empresa de transportes?
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Pedidos y devoluciones
¿Puedo devolver una botalla?
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¿Como puedo saber en qué estado se encuentra mi pedido?
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¿Qué medios de pago puedo utilizar?
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¿Debo comprar un mínimo de botellas?
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¿Puedo hacer pedidos para regalar?
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¿Disponen de tarifas para profesionales?
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Mi cuenta
He olvidado mi contraseña y no puedo comprar.
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¿Como puedo modificar mis datos personales?
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Productos
Busco un vino y no lo encuentro en vuestra web
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¿Qué debo tener en cuenta al comprar una botella de coleccionista?
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¿Debo ser socio del Club de Vinos del Nuevo Mundo para comprar?
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